En el mundo actual, donde todos llevan el móvil en el bolsillo—o más bien en la mano—el marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para promocionar restaurantes y cafeterías. La gran pregunta es: ¿qué herramientas digitales logran atraer y fidelizar mejor a los clientes en este entorno saturado de correos, reels de Instagram y anuncios en YouTube o Google?
Para una comunicación efectiva, especialmente al promocionar un restaurante, el mensaje debe ser corto, llamativo y visualmente atractivo. El momento es clave—evita los lunes, muy temprano por la mañana o muy tarde por la noche—y la personalización es fundamental. Teniendo todo esto en cuenta, las notificaciones push destacan como una de las herramientas de marketing digital más efectivas pero aún poco utilizadas en restaurantes y cafeterías.
Notificaciones bien redactadas, enviadas en el momento adecuado y acompañadas de promociones atractivas o información relevante, pueden aumentar significativamente el compromiso del cliente, generar lealtad y, en última instancia, impulsar las ventas.
¿No te convence? Imagina esto:
Tienes un restaurante de gama media-alta en una ciudad italiana, conocido por ofrecer platos locales con ingredientes regionales de alta calidad. Los italianos valoran el concepto “km 0”, así que tienes una ventaja. Pero los lunes tu ocupación está muy por debajo del promedio semanal. Enviando notificaciones push a tus clientes anteriores—los que ya han comido allí al menos una vez—en el momento adecuado (por ejemplo, lunes después del almuerzo o domingo por la tarde), y ofreciendo una promoción como 10% de descuento en platos principales o un plato especial de temporada, ¡probablemente atraerás a más clientes de lo habitual!
Contenido Efectivo para Notificaciones Push
Para maximizar el impacto de tus notificaciones push, el contenido debe adaptarse cuidadosamente a tu oferta y a las preferencias de tus clientes.
Aquí tienes varios tipos de contenido eficaz:
- Promociones Exclusivas. Ofertas limitadas que generan urgencia: “20% de descuento solo por esta noche”.
- Platos de Temporada o de Tiempo Limitado. Ej.: “Prueba nuestra nueva pasta con trufa—¡solo este fin de semana!”
- Recordatorios Sensibles al Tiempo. Ej.: “Happy Hour en 30 minutos—¡50% de descuento en todas las bebidas!”
- Eventos y Noches Temáticas. Ej.: “¡Únete a nuestra noche de jazz en vivo este viernes!”
- Festividades y Celebraciones Especiales. Ej.: “Celebra San Valentín con nuestro menú especial para dos.”
- Celebración de la Diversidad Cultural. Ej.: “Celebra Diwali con un postre gratis este fin de semana.”
- Recomendaciones Personalizadas. Ej.: “Si te encanta el marisco, prueba nuestro nuevo plato de pescado.”
- Programas de Fidelidad y Agradecimiento al Cliente. Ej.: “¡Solo te falta una visita para obtener un postre gratis!”
- Promoción de Otros Servicios del Restaurante. Catering, entrega, comida para llevar: “¿Sin tiempo para cocinar? ¡Pide delivery y recibe un postre gratis!”
Combina estas recomendaciones con detalles visuales atractivos y voilà… mantente en la cima con notificaciones push efectivas. Usa plataformas como la app Zaytoun para personalizarlas y enviarlas con facilidad.